Victory鍼灸整骨院 大矢部店（本院）
第二事業部 受付・レセプション Fさん
- これが私の仕事
整骨院の受付、往療の事務
接骨院の受付：来院した患者様のカルテを出したり、請求ソフトへ入力作業があり施術が終わった患者様のお会計をします。来院した際には今日の状態をお話ししたり、施術後の感想をお話しする方もいて体が軽くなったなどと喜んでいただけたり、他愛無いお話しで盛り上がったりすることも多くとても楽しいです。また、患者様を施術ベッドに案内をしたり電療器具を体に付ける・外すといった施術補助を行う事もあります。
往診の事務：往診の請求期間が月初にあるので請求ソフトへの入力作業、請求申請書の準備、請求領収書の作成、郵送対応の方への送付準備などあります。主に先生を介して施設や利用者とやり取りを行いますが、まれに施設や利用者、利用者のご家族と電話連絡を取ることがあります。現在、一人での業務の為業務内容は多くありますがスケジュール管理を行っているので請求完了まで行う事が出来ます。
- 一番うれしかったこと、エピソードを教えて下さい。
ExcelやWordの知識やスキルが上がり、作成したデータが見やすいと褒められた。
体の筋肉に関して知識が増えた。
先生の施術が受けられる。
ExcelやWordの知識やスキルは基礎しか出来ませんでした。いろいろなデータを作成したりデータを基に表を作成したりする事が多かった事もあり、作成用途によって使用する関数やデータの形態が異なるため作成するたびに膨大な関数計算を調べることで今では適切な関数計算を使用したり新たなデータ作成に時間が掛からなくなりました。また、データ作成の依頼があった際は依頼者にどのようなデータが欲しいのか希望や意見を聞き、見やすく・分かりやすくをモットーに作成するようになり希望に添える形で作成することが出来るようになりそのデータを喜んでもらえる事が増えました。
受付業務を行う中で、施術補助を行う事があります。患者様一人一人カルテがあり電療器具を付ける箇所は記載されていますが骨格が違えば電療器具を付ける箇所も微妙に異なりますので患者様が一番欲しいところに付けられように入社当時はたくさん調べる事がありました。今も気になればすぐに調べ少し体を触らせていただき、筋肉の張りが強いところに付けることで患者様に喜ばれたことがとても嬉しかったです。日々学ぶことが多く自身の知識が増えていくことにやりがいを感じます。
業務上パソコン業務が多くなるので、首や肩・腰に痛みが出ることが多くありますがその時は先生が業務終了後に施術を行ってくれたり医療機器を使って治療してくれます。眼精疲労の時には顔に鍼を打ってくれることもあります。ひと時の癒しです。
- 株式会社ヴィクトリーへの入社を決めた理由を教えてください。
先に勤務していた妹から話を聞いて。
前職で体調を崩し退職した為ずっと休職していました。そんな中、今の職場に妹が術者として勤務していて院長に自身の話をしたところ受付人数が不足していたこともあり社会復帰として働いてみないか？と、声を掛けていただきました。妹から勤務内容に関してはおおまかに聞いていましたが、前職が医療事務だったということもあり医療保険に関する知識やパソコンのスキルなども発揮できる場だと思い院長と面接をさせて頂いて、体調を考慮して最初は少ない日数から勤務をさせて頂けるという事で入社をさせていただく事になりました。
入社して感じたのは、みんな明るく気さくに声を掛けて頂き雰囲気がいいと思いました。会社行事もあるので各接骨院もですが会社全体でも職員同士仲が良いです。
また先生方のプロ意識が高く、施術の知識を深めている姿や情報交換をしているところをたくさん見るので、職種は違えど上を目指せるように頑張ろうと思える職場です。
上司と面談を行う事が出来るので、勤務日数に関して相談したり悩みがあれば相談する事も出来る為気持ちよく仕事が出来ます。
- これまでのキャリアを教えてください。
前職：医療事務(3年間) → 当社へ転職：受付事務 → 現在は本社勤務
- 就職活動をしている方へアドバイスをお願いします。
まずは、自分がやりたい事や好きな事に対して取り組める企業を選んでみて下さい。たくさん企業はあると思います。条件は自身のモチベーションの為にとても大事ですが、一番に大事な事はその中で自分に合う企業はどこか？という事です。条件はいいのに人間関係が悪かったら好きな仕事も出来なくなります。自分のやりたい事、好きな事を続ける為には自分を一番大事に思ってください。その為にも、気になった企業には必ず見学や説明会に何度も参加し企業の雰囲気や職員とお話しできる場があれば色々聞いてみるのもいいと思います。
皆さんに合う就職先が見つかる様に応援しております。
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